Christian Hansen.
Kommunikation, Dramaturgie und KI.

Die Botschaft ist unscharf, das Narrativ nicht festgelegt, und irgendwo im Haus gibt es heimlichen Widerspruch, der den Schritt blockiert, auf den die Geschäftsleitung hofft. Eine Kommunikationsstrategie räumt das nicht weg. Sie macht es sichtbar.

Die Fragen, an denen sich Erfolg und Misserfolg Ihrer Kommunikation entscheiden, sind unbequem: Warum sollte man Ihnen überhaupt zuhören? Was setzt Ihr Gegenüber voraus, das Sie nicht wissen — und was setzen Sie voraus, das ihr Gegenüber nicht wissen kann? Welche Rolle spielen Sie selbst in Ihrer Geschichte, die Sie erzählen? Und warum sollte man Ihnen Ihre Story glauben?

Damit beschäftige ich mich seit über zwanzig Jahren. Heute als Kommunikations- und Strategieberater, davor als Theaterautor und Dramaturg.

Seit Maschinen mitdenken, ist eine weitere Ebene dazugekommen. KI füllt jede Lücke, die eine Organisation offen lässt — mit etwas Plausiblem, das niemand so entschieden hat. Wer sein Narrativ nicht festlegt, bekommt eines geliefert - meistens nicht das Gewünschte.

Ich mache es nicht komplizierter. Ich sage Ihnen, wo es kompliziert ist – und wie man es löst.